周二,拼多多发布了二季报。从收入到利润,多项数据超预期。今天想从高质量发展的角度,谈一谈当下的拼多多。

对高质量发展的定义:以用户需求为核心。以这个核心,高质量发展贯穿用户、商家、商品、平台的全流程。


(资料图片仅供参考)

拼多多从成立起,给外界的标签一直是“实惠”。在消费者端,价格力是吸引用户的重要因素。今天,在价格优势的基础上,拼多多如何实现更高质量的消费?

“用户喜欢什么,我们就补贴什么。”这是拼多多联席CEO赵佳臻在电话会议上的一句话。这句话,我认为很好的定义了什么是高质量消费。如何理解?“用户喜欢什么”,即用户的需求,在洞察了用户需求后,集中对这些类目的商品进行补贴,相当于在消费侧加了一次巨大的“杠杆”。以百亿补贴为例:

比如水果里的榴莲,由于中国很多地方不能种植,主要来自进口,所以价格较贵。而榴莲,也经常被称为“水果刺客”。而拼多多,是怎么做的呢?

以7月的拼多多“水果自由季”为例,榴莲3人团3斤的价格71元。而其他平台和线下,大约100元。如果是“万人团”,价格还要更低。以低于线下的价格销售,商家是否受损?答案:不是。因为拼多多给予了商家补贴。定向补贴这种用户喜欢的品类,平台能获得什么呢?

高质量的消费,不是买价格高的商品,而是让用户“买的爽”。包括商品的丰富度、活动补贴、售后等全链路。高质量的消费,带来最终的结果是:用户购物频次更高,拼多多在用户的心智上,会越来越强化。

作为连接商品和消费者的平台,拼多多最重要的生态治理。这里的生态,包括多种维度:让商品的分发效率更高、让优质商家更容易被消费者触达、让用户购买商品更加安心、放心等。

让优质商家更容易被用户看见。拼多多成立之处,很多人抱怨商品总类数量不如其他“友商”。

如何让优质的商家更容易脱颖而出呢?最重要、最核心的,是回归零售的本质。也就是,商家的价格合理、好评率高、复购率高,这是优先级,而不是谁出的广告费高,谁就容易被看见。作为平台,第一考量的是用户的长期价值,而不是赚取商家的利润。如果竞价排名,平台只推出价高的商家,久而久之,平台上的商品售价会越来越贵。

这时候,消费者会渐行渐远。

而拼多多,发展到今天仍然保持“多实惠”的初心。平台的治理上,也越来越完善和健康。比如对假货、无证销售药品、危险化学品、未成年人充值等,都进行了完善。

综上,拼多多的二季报,显示公司持续迈向高质量发展的路上。技术不仅改变了农业和农产品,拼多多正在让技术,改变更多。赵佳臻在电话会议上的一句话,让我印象深刻:“做对的事情,并且把事情做对。”这不仅体现了拼多多一贯的业务和发展逻辑,更体现了公司内在的哲学。$拼多多(PDD)$

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