(资料图)

五一劳动节期间，老刘罕见的给自己放了一个小长假，倒不是生意不好，老刘从99年离职创业干到今天，也有二十余年，虽然公司规模不算大，但经过二十年的发展公司业务模式已经比较成熟，无非就是进货、铺货、卖货、送货再细化下来就是仓储管理、物流配送、售后维修。这些环节看上去简单，但具体到每一环节都很繁琐，身为老板自然是不可能做到事事亲力亲为。每个环节都有相应的人去做，其实老刘和董总差不多二十多年来也基本没像样的休过什么劳动节，原本老刘还担心休假期间会出现什么乱子，但事实证明好像公司没有老刘，短期运转依旧正常。

由此可知任何生意都有其商业逻辑，一个公司发展到一定阶段，老板往往是不需要再在具体的业务处理流程之上负责细节的事物的，只需要在大方向给公司未来选定一条路前行，这应该是很多老板的通识。关于格力电器的商业模式情况，其实是可以通过老刘所在的小家电公司来见微知著的。

格力电器董总这个人争议是比较大的，即便是在雪球上也一样是随处可见诋毁和赞扬的帖子，诋毁说得难听的话随处可见，具体不展示了，雪球随处可见，赞扬欣赏的董总的粉丝，也是从有很多角度对她钦佩有加，把她过于神化和美化其实也不是完全真实的董总，身为格力的经销商成员之一，老刘虽然达不到亿万身家级能常和董总谈笑风生的商界大佬，但是老刘也曾多次参与经销商订货会，和董总谈不上交情，只能算与董总打过交道，互相有社交账号，我只说我自己对董总的看法，首先在我们家电圈，无论是格力内部也好、经销商也好、还是友商比如美的、海尔、甚至是和格力有司法纠纷的奥克斯等同行公司，普遍还是比较佩服董总的，因为大家都很清楚家电市场竞争有多残酷，格力能够脱颖而出，并且在一系列斗争中还能保持如今的江湖地位，董总身为女流之辈作出的成绩可以谈得上“巾帼不让须眉”，一点不比男性精英大佬差，从某种意义上讲董总性格坚毅刚韧程度应该还远胜不少同级别的男性商界大佬。其次，董总敬业是大众都知道且公认的，但敬业特质的背后这一切其实都是基于她的精力、头脑和体力远高于同年龄普通人基础上的，她自己曾经和我们经销商再一次内部会议上讲过现在基本每天睡眠时间大概也就4-5个小时左右，她说她从来没有午睡的习惯，订货会现场有几百人，她能够准确叫出大多数与他打过交道的人的全名，然后很多时候她候基本都是脱稿演讲，讲起公司业务和发展趋势她侃侃而谈，发言的逻辑和思路总体是让人挑不出太大毛病，董总虽然不是技术出身，但是对公司的发展和技术的进步能够做到如数家珍般心里有数，完全可以看出她热爱工作且足够勤奋，光靠以上特质，我们可以得知董总是一个优秀的人，或许她能取得今天的商业成就有时代的发展和运气成分的加持。但是不可否认无论放在哪个时代背景之下的量化考评董总都可以称得上是一个非常优秀的人。

我知道说完上面那一段，雪球上的很多喷子又要开始作了，可能都在暗自腹诽“你看菜鸟这货又开始吹起董事长来了”。好，既然如此，其实老刘也觉得过度神化一个人是不客观的，一个知名度比较大的人既然能产生争议，那肯定除了她优秀的一面也存在较为普通甚至是短板的问题。优点说够那问题咱们也说透，首先就是在雪球上流传甚广的董总“一言堂”问题让不少人诟病格力说格力的管理体制不够现代化，其实我们很清楚，董总的所有决策并不是她一个人说了算，所有决策都是经过董事会和管理层的集体决议，说一言堂可能是过分了点。但客观来讲，董总身为公司董事长又是管理层的绝对权威领导，据我了解很多时候在格力电器，下属员工对她都是只敢奉承赞美、在格力敢于直言说问题讲真话还能有影响力的下属少之又少，我相信董总是存在着属于她自己的“信息茧房”的，近些年其实了解公司内部的人包括在公司就职过的人都知道，董总目前在公司更多的是一个灵魂人物，一个把控大方向的指路人，很多实际具体的细微事务她原则上是不插手管理的，毕竟是一个70多岁的老人，她本身是优秀不假，但她毕竟不是超人，精力和体力是远超普通人平均水平，但也不是无限的。我可以很明确的跟大家说，在格力电器公司内部管理层包含中低层干部有相当比例的尸位素餐，才德不配位，在董总放权的很多领域的高管人员管理水平用三个成语来评价那就是一塌糊涂、惨不忍睹、不忍直视，内部环境方面，很多在格力工作的基层青年员工其实工作环境氛围体验感其实特别糟糕，导致躺平摸鱼混日子思想较为普遍，提桶跑路的也不在少数，外部营销方面、不少地方传统经销商和公司关系也是十分紧张、在电商部胡乱操作下普遍反馈经营格力这个品牌也是心累无比，怨声载道不绝于耳，因此有的偷偷改换门庭的同行，被其他品牌策反的事件发生，老刘都觉得可以理解。要说起来呢，全部归罪于董总也不完全公平，当前的格力确实存在大公司病，而且整体经营策略也处在一个改革转型的阶段，此外格力自身股权较为分散没有一个强有力的实控人，应该说呢这阶段出现这些问题也正常，但是董总没有很好的处理这些问题，身为公司绝对领导人是难逃其责的。

董总第二个问题，就是在媒体发言不够谨慎，容易被人抓把柄在舆论前借题发挥造势。董总身为公司董事长，常年活跃在互联网、媒体圈、综艺节目等领域，这其实为公司提升品牌度和知名度是有着积极作用的，其中贡献和成绩大家有目共睹，不信的话无论是年轻的朋友也好还是上了年纪的朋友可以跟身边人问问，和同样是家喻户晓的友商，就董事长知名度方面，格力董总都远胜其他友商，这也是为什么格力和董总绑定的初衷，很多宵小之辈不明就里觉得格力电器公司搞个人崇拜，公司上下全都是马屁精酒囊饭袋，实际上并非如此，在频繁曝光的聚光圈下董总为人正直敢说真话刚毅坚韧勇于斗争，格力产品质量过关、独立自主研发的工匠精神的优点被展示的一览无余，老刘在线下营销的时候，深入一线乡镇市场，由于江西是务工大省，留守的乡镇主力中老年群体对格力那都是非常信任且忠诚度高，即便格力线下终端的空调普遍比其他品牌贵，但愿意买单的人仍然无需我们过多宣传，业务开展起来也很方便，有好多次我一问这些人来，答案出现频率最高通常是：“格力是咱中国自己的空调，民族品牌好空调”，“格力空调质量好，中国第一买来放心”，“董明珠这人一看面相就很靠谱，产品也差不到哪里去”，由此可见在格力多年深耕广告经营和个人IP的打造下，格力空调在占据消费者心智方面确实不错，再加上本身质量确实过关形成良性循环，这也为我们经销商开展销售节约了不少获客成本。但是凡事有优点就有弊端，格力电器频繁出圈在媒体的背后往往也是一把双刃剑，这把双刃剑就是媒体采访之下董总发言的不谨慎给公司带来的负面舆情，如果大家仔细观察会发现，媒体采访董总的时候，总是会问一些难以回答有自带陷阱的问题，往往一个回答不好就被抓住做文章，我随便举几个大家耳熟能详流传甚广的董总语录：“格力研发人才都是自己培养的没有所谓海归派，也不需要海归人才”，“我五年不分红你们能拿我怎么样”“大学生下基层螺丝没什么不好的”“要赌赌十亿”“年轻人打工不能只为挣钱”这些诸多看似雷人的语录，其实有很多都是在特定采访场合的非正式发言，而有些是被断章取义的，当然也有一些是气话和自身的失语，人非圣贤，董总自身也曾有过涉嫌因信息披露违规被深交所下关注函，这些问题的背后，其实仔细考量下来我认为更多的是公司在应付媒体和新闻公关层面上都没有很成熟的处理经验，导致格力在舆论圈频频出现问题。当然在如果一个经常出镜的人，能一直在媒体面前说话向外交官一样滴水不漏，这需要很高的哲学大智慧在这一方面，确实也是董总和整个管理层需要提升的过程。

除了公司管理层面的问题之外就再说下公司外部营销方面的问题，我们知道格力在2020年开始线上化渠道改革以来，电商带货对线下经销商体系的冲击是巨大的，以前掌握了绝大多数售后、物流和零售的大经销商其实在某种程度上是可以左右公司的销售策略的，但时代在进步，如今线上化渠道改革直接推翻过去的营销核心策略，价格透明化，渠道扁平化改革化的同时，电商机和线下货物同样的配置型号不通看似是保护线下经销商，实则线上改革不彻底，同时呢，同为电商机，京东的价格对比董店专卖店的价格相差较大，容易让反应过来的消费者感觉不对劲。可以感觉出来，公司一方面还要依靠线下经销商，同时也想发力线上电商，可这一阶段的过程是，线下经销商不满意，线上价格混乱，两头都不是特别令人满意，即便像老刘这样开明的经销商愿意拥抱变化接受大趋势，但是开展线上化业务成败还未知，难度不亚于二次创业。不愿意被触碰蛋糕的经销商，比如河北徐自发之流关系紧张到一定程度直接揭竿而起，出来单干挖墙脚，还请前任董事长站台恶心一把厂家这也是渠道改革变化中无法回避的问题。

要说呢，其实这几年转型期的格力有很多问题过于敏感，有的时候让董总回应起来也很难堪，大家可以仔细看看2023年的走进大咖这档节目，董总呛的主持人怀疑人生，何尝不是用另一种带刺的语言保护自己。我知道这篇文章在这个时间点发出来并不合时宜，因为现在格力的股价还处在一个比较低迷的时刻，雪球上无论是支持格力的格里芬或者是无脑诋毁格力的格力黑也许都不会对这篇文章感到满意，但是呢，公司存在问题老刘我只想实事求是的去给大家分享一个真实的格力,身为经销商毕竟和公司荣辱与共，进退一体，总体来说主观偏爱公司看好公司是正常的，我不希望我所分享的信息作为大家投资的参考，天下没有不存在的问题的公司，也没有完美的人，当然有的时候指出问题的评论家总是要容易些，但是解决问题的实干家则要困难许多，絮叨讲了公司的问题，我相信格力公司是有能力和智慧去解决这些困难的。对公司前进的路线我们还是十分自信，虽然公司股价短暂下滑波动，但是我们经销商仍有自信与公司共同进步，听闻公司会召开业绩说明会解释公司业绩、分红情况和未来部分支公司分拆上市的计划，我们也完全有理由相信公司未来在资本市场会有亮眼表现。老刘还是那句话，从成本端和消费端两方面趋势来看2023年的公司业绩我是看好的，短期的下跌调整让部分格力投资人狂热的情绪冷静下来不是坏事，我对公司今年股价上50的预期不变，一切静观其变比较好。