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今天，江西来沪旅游的赵女士向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，她的家人在上海新国际博览中心城际酒店所在的大楼，因电梯故障，被关了3个小时才得到解救脱困。她质疑该楼物业管理不到位。

赵女士告诉记者，他们一家昨天从江西来沪，入住位于浦东兰花路上的上海新国际博览中心城际酒店。酒店的大堂在5楼。今天上午10时许，弟弟赵先生欲上酒店大堂，不料被困电梯。

记者随后联系到35岁的赵先生。据赵先生回忆，事后他才知道，自己停好车，在地下3层乘坐的那部电梯，并不去往酒店。该电梯和去往酒店的电梯是并排在一起的，没有警示标志，也看不出任何异样。“当时我在电梯外按了按钮，电梯门开了，我就进去了。没想到进去就出不来了。”他说，电梯直接冲到16楼，之后迅速下坠，然后摇摇晃晃停在半空（5楼），不动了。赵先生按了半天报警装置，没有回音。“这期间还长时间断电，把我吓得腿也软了。”后来他拨通了110、119，物业也通知电梯维保单位，但直到13点许，人才得到解救脱困。“那时电梯已经下坠到地下4层。出电梯门后，我就直接坐在了地上。”

赵先生描述这段经历时说，这简直是一种“被强迫跳楼”的体验。

赵女士说，弟弟脱险时，人被吓得不轻，血压飙升，腿脚酸软，转入医院接受检查。赵女士质疑有关方面解救措施不到位。

记者致电上海新国际博览中心城际酒店，接电人员表示，确有此事。但是，出事的那部电梯不是酒店的，而是属于大楼物业单位，也不能到达酒店大堂所在楼面。

随后记者联系到酒店所在楼宇“云汇天地”的物业方振新物业公司，接电人员表示，公司几位领导还在现场处理情况。记者与一位陈姓负责人取得联系，对方表示，突发故障的是一部三菱电梯。电梯公司有常驻维保人员。出事后，物业和维保人员一直“在现场”。目前，电梯故障原因还在进一步排查中，与赵先生也协商了补偿方案。

本报记者 陈浩