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KA针对重点客户需求量身定制的全方位营销服务，提供专向、专业的团队，多投放渠道、一站式、统一接口、高速有效的服务。KA全称Key Account，中文意为“重要客户或重点客户”，全程指的是用户忠诚化的过程。B2C电子商务企业的全程营销等级，就是以会员化为核心的全面均衡发展。营销要点：一个中心为用户会员化，两面关注为营销投入有效性，用户终身价值最大化。三项工作是用户获取、用户转化、用户留存。四类用户为访问用户、购买用户、复购用户、忠诚会员。五大指标为新客成本、全程ROI、转化率、复购率、忠诚率。扩展资料国际著名零售商如沃尔玛、家乐福、麦德龙、佰宜万购等，或者在区域性零售渠道中占据主导地位的销售终端，如上海联华、北京 华联，深圳万佳等，都是企业的KA卖场。随着传统销售渠道的萎缩，KA大卖场越来越受厂家重视和青睐，企业通过KA卖场可以获得较大的销量，KA卖场在企业的地位越来越高，所以进KA大卖场销售是企业必须面临的问题。参考资料来源：百度百科-KA全程营销